A operadora de telefonia móvel Claro foi a campeã no número de reclamações feitas ao Procon-SP, em 2012, segundo um relatório divulgado nesta terça-feira. Ao todo, foram 1.006 queixas.
A empresa possui 25% de participação de mercado brasileiro, atrás apenas de Vivo e TIM, respectivamente. Porém, a liberação desta lista não veio acompanhada de nenhum tipo de punição. “Nesta fase preliminar, 79% dos casos foram solucionados. Deste total, apenas 29.697 (21%) transformaram-se em reclamações fundamentadas”, disse a fundação através de uma nota oficial.
Entre os três primeiros da lista, que traz as 50 empresas mais reclamadas e considera os dados de 2012, estão o banco Itaú (com 1.108 queixas), a operadora Claro (com 1.006 reclamações) e o Banco Bradesco (com 976).
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