A Prefeitura de Franca continua realizando a operação Tapa-buracos em toda a cidade, a partir dos pedidos feitos por telefone do Disque Tapa-buraco (3707-1301) criado especialmente para atender a população. Para realizar os serviços solicitados, a Emdef (Empresa Municipal para o Desenvolvimento de Franca) está com quatro equipes nas ruas diariamente.
Na medida em que os pedidos são feitos na central, uma equipe vai até o endereço indicado, analisa a situação e dependendo da gravidade já executa o trabalho no mesmo dia. Em geral, essa “visita” é feita em até três dias após a reclamação feita somente por telefone.
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