Graduada em Direito pela FDF (Faculdade de Direito de Franca), a francana Juliana Pereira Silva teve seu primeiro contato com a defesa do consumidor aos 19 anos, quando trabalhava no SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) de um supermercado. Após a graduação, advogou durante um ano, até que recebeu um convite da administração do então prefeito Gilmar Dominici (PT) para assumir o Procon (serviço de proteção ao consumidor) de Franca.
Durante o período em que coordenou a unidade, Juliana também participou do Observatório Social das Relações do Consumo, projeto que envolvia os Procons de Franca e São Paulo, o Ministério Público, a Prefeitura e a Unesp. Foi nessa época que conheceu Ricardo Morishita, diretor jurídico do Observatório. Em 2003, quando Morishita assumiu o DPDC (Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor), em Brasília, veio o convite para que Juliana o assessorasse. Em 2010, quando Morishita deixou a direção do DPDC, Juliana assumiu o cargo, do qual se afasta agora para dirigir a recém-criada Secretaria Nacional de Defesa do Consumidor, ligada ao Ministério da Justiça.
Para o irmão de Juliana, Ronaldo Pereira da Silva, a nomeação é motivo de orgulho. “Minha irmã é uma guerreira e para mim um exemplo de moralidade e decência no trato com a coisa pública. Agora ela assume mais esse desafio profissional, com a confiança do ministro da Justiça, José Eduardo Cardozo.”
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