Apesar de analisar 24 indicadores de Saúde, o IDSUS não leva em consideração a satisfação dos pacientes nem questões que são queixas comuns de quem depende do atendimento público, como as famosas filas. Ontem, o Comércio ouviu a opinião de usuários nas UBSs e no NGA-16. A maioria disse que o sistema de Saúde precisa ser melhorado.
Na UBS da Vila São Sebastião, o motorista aposentado José Queiroz, 77, reclamou da demora no agendamento de consultas. Ele precisou tratar seu glaucoma em uma clínica particular de Passos (MG). “Para marcar consultas é demorado demais, chego a esperar mais de dois meses. Precisei ir até Minas para descobrir que precisava de uma cirurgia”, conta ele que gastou cerca de R$ 4 mil na rede particular e agora faz acompanhamento na rede pública. “Hoje (ontem) vim até aqui para marcar um retorno, mas só tem para o dia 20 de maio.”
Vanilda Amâncio, 33, moradora do bairro Continental, também se queixa da demora no agendamento de consultas. “Muitas vezes, quando conseguimos a consulta, o médico desmarca sem aviso prévio e quem sai no prejuízo somos nós.”
A espera pode ser ainda mais grave para quem precisa de atendimento urgente. Rita Helena dos Santos, 52, conta que o irmão espera o resultado de um exame há mais de uma semana, com suspeita de enfisema pulmonar ou tuberculose. “Enquanto isso, o estado só piora, ele tem muita dificuldade para respirar, falar ou ingerir alimentos. Se não conseguirmos hoje, não sei o que pode acontecer.”
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