Alguns secretários ou diretores de área na administração pública deveriam entender que, mesmo não podendo resolver uma questão levada por um contribuinte, a forma de tratá-lo pode amenizar ou piorar o problema. Muitas vezes, com jogo de cintura, atenção, calma e educação, a pessoa fica satisfeita da mesma forma.
Fale com o GCN/Sampi!
Tem alguma sugestão de pauta ou quer apontar uma correção?
Clique aqui e fale com nossos repórteres.
