Até o próximo sábado, Franca é uma das 244 cidades paulistas a participar da pesquisa de satisfação dos usuários dos serviços de abastecimento de água e esgoto, realizada pela Arsesp (Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São Paulo). A pesquisa será feita com usuários do segmento residencial e tem como objetivo monitorar o atendimento oferecido pela prestadora do serviço, no caso, a Sabesp.
Nessa semana, além de Franca, o levantamento será feito em Bocaina, Cabreúva, Araçariguama e Mairinque. Após a conclusão de toda a pesquisa, os resultados, que serão divulgados pela Arsesp e apresentados aos prefeitos, permitirão uma comparação de dados entre os municípios participantes.
Segundo a assessoria de imprensa da Agência, a pesquisa será aplicada por meio de questionário, considerando 7% de margem de erro e 95% de nível de confiança. No total, 203 pessoas serão entrevistadas em diferentes regiões da cidade, de acordo com os setores censitários. Nos bairros, as ruas serão sorteadas aleatoriamente, bem como os domicílios. O número de perguntas da pesquisa dependerá das respostas do entrevistado e do perfil do domicílio. As perguntas serão referentes à qualidade da água, continuidade do serviço, atendimento da prestadora, os serviços realizados pela prestadora em vias públicas, conta/fatura e medição e serviços de esgoto
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