O Procon (Serviço de Proteção e Defesa do Consumidor) realizou ontem uma reunião em sua sede na Alameda Vicente Leporace, Parque dos Pinhais, com membros da Câmara de Vereadores, secretarias municipais, Sindicato dos Bancários e Ministério Público para solucionar os problemas das filas nas agências bancárias em Franca. “O objetivo desta reunião foi organizar metas para os bancos cumprirem o tempo limite nas filas de espera. Criamos normas para que se cumpra, no máximo, 20 minutos de espera em dias normais e, na véspera ou após feriados, 30 minutos”, disse José Antônio Guimarães, chefe do Procon em Franca.
Também foram apresentadas propostas aos bancos para criação de senhas na hora da chegada e na saída dos usuários para que as autuações sejam comprovadas pelo Procon.
Os clientes insatisfeitos podem fazer a reclamação pelo telefone 3721-4757 e encaminhar a queixa também ao Banco Central - 0800-9792345.
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