Uma instabilidade na rede de telefonia móvel da Claro deixou os celulares dos usuários da operadora sem serviço ontem. Durante a manhã, dezenas de pessoas procuraram a reportagem do Comércio da Franca para reclamar de problemas com aparelhos da Claro. A assessoria de imprensa da empresa não soube informar o número de clientes atingidos.
O taxista José Modesto da Costa, cliente da operadora, afirma que o transtorno causado pela falha no sinal faz com que ele tenha prejuízos, porque ele trabalha apenas com seu aparelho celular. “Acho uma falta de respeito com os consumidores. Só essa noite (de segunda para terça-feira) já perdi seis corridas, quem vai repor o dinheiro? Na empresa em que trabalho, mais de 12 taxistas também saíram no prejuízo. Na operadora, a gente só consegue falar com atendentes que me informaram que o problema somente será regularizado no final do mês. Até lá, o que vamos fazer?”, questiona indignado o taxista.
Procurada pela reportagem do Comércio, a assessoria da operadora não soube precisar quantas pessoas foram afetadas pelo problema e nem as reais causas da falha. Informaram apenas, por meio de nota, que o ocorrido foi uma instabilidade na rede e que parte dela já havia sido regularizada no período da manhã. Porém, no final da tarde de ontem, usuários da operadora ainda reclamavam de problemas nas linhas.
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