...de prestígio. Um bom relacionamento com os clientes é fundamental, diz o professor de branding da Faap, André Galiano. Branding significa pensar na marca como um ativo estratégico da empresa. Para Galiano, uma experiência negativa por parte do consumidor, como ser mal atendido, gera um efeito multiplicador muito maior do que quando ele é bem atendido. Seja loja ou produto a ser lançado, precisa ser visível, ocupar espaço na MÍDIA. Investir em mídia é im-por-tan-tís-si-mo!!! Bom dia!
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