É bom que fique bem claro: não pode haver cobrança de chamada quando o telefone buscado encontra-se ocupado. E nem poderia ser diferente. Existe uma estratégia de aparecer uma gravação informando que o número desejado não está disponível, que na verdade é perfeitamente dispensável, não é mesmo? O Procon, através do diretor José Antônio Guimarães, lembra que nesse caso da gravação ela deve conter a informação de que haverá uma cobrança.
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