Lugar de simpatia e agilidade

A função parece simples, mas exige do candidato agilidade, confiança e rapidez. O trabalho de um caixa seja em supermercado ou outro tipo de comércio é a porta de entrada para o mercado de trabalho para muitos jovens, já que não exige muita experiência. Pode parecer fácil entrar na função. Mas para continuar no cargo é preciso apresentar alguns diferenciais: saber lidar com o público; cuidar da aparência, ter disponibilidade para trabalhar aos fins de semana e feriados. Paola Gonçalves de Melo Nascimento, 26, trabalha como caixa de supermercado há dois anos e três meses. Antes, trabalhou na função em um outro supermercado durante dois anos. Experiente, ela dá a dica: “Para ser caixa a pessoa precisa ter bastante paciência para o atendimento ao cliente. As queixas que os clientes encontram no supermercado são despejadas em nós, os caixas”. Para Jacir Aparecido da Silva Júnior, líder de frente de caixa, de uma rede de supermercados em Franca, os primeiros requisitos de um caixa na sua empresa são ter segundo grau completo, agilidade, disponibilidade de horário e cuidar da aparência. “Afinal o cartão-postal da empresa são os caixas. Não que os funcionários tenham que ser bonitos, mas é necessário se cuidar”, disse ele. Na empresa, os caixas ganham R$ 749 por mês. Depois de contratado, a qualidade no atendimento e a rapidez na função, são alguns dos critérios para quem almeja subir ou continuar no cargo. “Nós fazemos uma análise do número de vendas que passa por cada caixa. Os que passam mais produtos (em valores) por hora, são considerados funcionários com agilidade. A partir daí, os mais rápidos, passam a ser fiscais de caixa, conforme a necessidade da empresa”, disse Júnior. Há um mês Joyce Cristiane Soares, 24, conseguiu uma vaga para trabalhar como caixa em uma nova rede de supermercados de Franca. “Antes eu trabalhava na cozinha de outro supermercado, mas sempre quis ser caixa”, disse. Com pouco tempo na função, ela conta que o mais difícil tem sido ter atenção com dinheiro. “Se faltar a gente paga, então é preciso ficar atento”, disse ela que ganha R$ 665 por mês na função. “Nosso chefe nos pede em primeiro lugar bom atendimento e, depois, que não falte dinheiro no balanço do dia no caixa”, disse. VELOCIDADE A função de caixa ganhou destaque nos últimos dias quando uma pernambucana entrou para o Guinness Book, o livro dos recordes, como a operadora de caixa mais rápida do mundo. Rosilda Ferreira, que agora trabalha no Rio de Janeiro, gastou um minuto e 53 segundos para registrar e empacotar 50 itens (confira os detalhes na página). Na empresa em que a jovem Sara Sabrina trabalha como caixa, desde 2005, a agilidade também é motivo de premiação. “A caixa mais ágil do nosso supermercado foi promovida a tesoureira. Aqui, além de outros requisitos, costuma-se contabilizar quem passa os carrinhos cheios de compras mais rápidos”, disse Sara que ainda não conseguiu alcançar a média da amiga que passa um carrinho cheio de itens em cerca de cinco minutos. “Não sei quanto tempo tenho feito, acho que uns dez minutos por carrinho”, disse.