Enquanto bancários e representantes da Fenaban não chegam a um acordo para colocar fim à greve, quem precisa fazer movimentações financeiras se vê obrigado a procurar as agências dos Correios e as casas lotéricas, que atuam como correspondentes bancários.
Márcia de Paula Oliveira, gerente de uma casa lotérica instalada no centro de Franca, informou que o movimento na agência aumentou 10% nos últimos dias. “Estamos atendendo principalmente clientes da Caixa Econômica Federal, que podem fazer depósitos em dinheiro nas casas lotéricas. O número de boletos quitados aqui também aumentou”.
Durante entrevista concedida ontem à Rádio Difusora, José Antônio Guimarães, coordenador do Procon em Franca, orientou os consumidores que venham a encontrar qualquer dificuldade no pagamento de boletos a esgotar todas as alternativas possíveis. “A pessoa deve tentar pagar a conta pela internet ou nas casas lotéricas. Caso isso não seja possível, o consumidor deve entrar em contato com a empresa responsável pela cobrança e anotar o número do protocolo de atendimento fornecido”.
De acordo com Guimarães, estes procedimentos podem ajudar o consumidor a comprovar que não agiu de má-fé por não pagar o compromisso em dia. “Se for preciso a pessoa também pode registrar uma queixa aqui no Procon para resguardar seus direitos”, disse.
O Procon de Franca fica na Rua Francisco Barbosa 1540, no bairro Cidade Nova.
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