30 de setembro: Dia da Secretária

Sempre que é preciso marcar uma consulta médica, falar com um advogado, procurar alguma repartição pública, se dirigir a uma escola, elas são o primeiro contato. Cuidam da parte administrativa, atendem aos telefonemas, digitam contratos, entre outras funções que fazem estas profissionais serem indispensáveis na vida de todos. Estas são as secretárias que comemoram nesta quarta-feira, 30, o seu dia. Em Franca não há estatísticas de quantas profissionais atuam nesta área. De acordo com Vanusa Adriana Ferreira, responsável pelo curso de secretariado de uma escola profissionalizante, os salários variam de R$ 610 a R$ 1500 por oito horas diárias de trabalho. “Este ano já formamos 400 alunos e 80% dos interessados buscam o curso”, disse Vanusa. As aulas têm duração de 18 meses, e ensinam como as profissionais devem se portar e noções de administração. As secretárias podem exercer diversas funções de acordo com a empresa em que trabalham, mas em comum, todas elas têm que lidar diariamente com o público, e precisam de muito jogo de cintura para isto. Às vezes são alvos de xingamentos, acessos de raiva e em alguns casos de humilhação. Mesmo assim, todas as profissionais que escolheram a área de atuação não se arrependem e gostam do que fazem. É o caso de Juliana Alves França, 18, que trabalha na escola Microlins. Há três anos ela começou como estagiária na empresa. Diariamente trabalha no recebimento de parcelas das mensalidades dos alunos, encaminha novos clientes para o setor de vendas, orienta alunos com informações e ainda atua na área administrativa. "Sempre tive facilidade em lidar com as pessoas, gosto de me comunicar e então decidi escolher esta área para atuar”, disse a secretária. Para ela, uma grande dificuldade é o contato com o público. "Encontramos pessoas das mais diversas formas, algumas boas de conversar, outras estressadas, que pensam que as coisas não dão certo por nossa culpa, e é preciso ter muita cautela”, disse. Roseli Aparecida Oliveira Lopes, 46, é secretária de Alexandre Ferreira, que comanda a secretaria municipal de saúde. Sua rotina é agitada devido ao cargo de confiança que ocupa. Roseli está na prefeitura há nove anos. Sua rotina diária é corrida e estressante. Cuida da agenda de Alexandre, atende a população que busca auxílio na saúde e escuta dezenas de reclamações. No entanto, mesmo com tanta correria, Roseli diz que gosta do que faz, e que não se vê em outra profissão. "Se não fosse para ser secretária, acho que seria secretária”, brinca. Sandra Garcia Melo, 35, é secretária há 15 anos do médico Elson Rodrigues que é presidente da Unimed Franca. Sandra diz que escolheu a profissão por acaso, não sendo algo que ela quisesse no momento, mas por uma oportunidade de trabalho que surgiu, e desde então passou a gostar da profissão que escolheu para ser a sua. "Eu gosto muito de trabalhar com o público, e quando surgiu o serviço naquela época, decidi seguir esta área", disse. A rotina de Sandra é corrida, pois Elson Rodrigues também é cirurgião, o que faz com que sua rotina seja mais agitada. Para ela, é preciso paciência para trabalhar com o público principalmente na área da saúde. "As pessoas chegam já carentes e precisa ter muita paciência e mansidão para lidar com elas. É um grande desafio”, disse.