Magazine Luiza conquista um milhão de clientes na Capital

Há um ano, no dia 22 de setembro, o grupo Magazine Luiza realizava o sonho de seus fundadores e chegava a São Paulo. Por meio de uma logística que envolveu cerca de 3,5 mil pessoas e 450 caminhões para transportar os produtos de mostruário, a rede conseguiu abrir 44 lojas de maneira simultânea. A invasão à Capital coincidiu com o estouro da crise econômica global. O crédito havia sido diretamente afetado. “Dois dias antes, participei de um congresso e todo mundo me perguntou: E agora, Luizinha, como vai fazer com 50 lojas nesta crise? Eu falei: só restam duas coisas para nós: trabalhar e rezar. Não tinha mais o que fazer”, contou Luiza Helena Trajano Rodrigues durante palestra para associados da Acif (Associação do Comércio e Indústria de Franca) quarta-feira. Um ano depois, já são 52 lojas e um milhão de clientes cadastrados. A meta é chegar a 60 unidades até o fim do ano. As lojas de São Paulo respondem por 14% das vendas do Magazine Luiza. São dois mil funcionários selecionados num processo que contou com a participação de 120 mil candidatos. A relação dos aprovados foi divulgada nas páginas de jornais como se fosse a classificação de um vestibular. O grupo fundado em Franca tem, hoje, 455 lojas em sete estados, seis centros de distribuição e 13 mil funcionários diretos. “Era um sonho da tia Luiza entrar com 50 lojas em um mesmo dia em São Paulo. E a gente conseguiu. Consolidamos muitas coisas. É lógico que foi difícil nos quatro, cinco primeiros meses. Inauguramos as lojas em plena crise. Por outro lado, tivemos que buscar uma logística melhor. Deu tempo para que a gente pudesse fazer outras coisas melhores. Estamos muitos satisfeitos”. Para Luiza Helena, o crédito restrito foi uma das maiores dificuldades. “A gente não tinha um cadastro como aqui. De cada cem clientes que entram, aprovam 30%, 40%, pois a gente também não pode vender e perder lá na frente. No entanto, estamos comemorando um ano em São Paulo com um milhão de clientes em carteira mesmo com todas as dificuldades que passamos”. A presidente do grupo afirmou que o foco do Magazine Luiza é continuar consolidando o crescimento em São Paulo. “Nossa meta é abrir mais umas oito lojas até o fim do ano”. Em comemoração à Mega Semana de Aniversário Luiza em São Paulo, iniciada dia 23, a empresa realizará o Dia do Cliente neste domingo em todas as 52 lojas da Capital. As unidades vão abrir as portas às 10 horas com ofertas especiais. A previsão de faturamento não foi divulgada.