Sabesp cobra fatura extra

Não entendi. Se o erro é da empresa, por que o povo é que tem que pagar a diferença? Isso é permitido por lei? Alguém pode me esclarecer? Lúcia Fukunaga Franca - SP ***** A cobrança da Sabesp é imoral e ilegal. Estão pressionando com ameaças de corte da água. Muitas pessoas temerosas estão tendo que pegar dois ônibus para ir e dois para voltar da Sabesb, só para verificar valores irrisórios, totalmente sem cabimento. Por negligência ou problemas técnicos da empresa, recentemente o povo ficou sem água durante semanas, com danos imensos, tendo que pagar transporte particular para conseguir água. Ainda assim, ninguém – ao que se saiba – entrou na justiça para pedir indenização ou ressarcimento. A empresa não ofereceu nenhuma compensação condizente, apesar de todos os problemas. Agora, isso de cobrança por erro deles. A promotoria devia agir com rigor, para anular essa cobrança. Cláudia Lemos Franca - SP