Casal recebeu R$ 555 de financiadora

O consumidor que recebeu cobrança indevida tem grandes chances de ser ressarcido. Basta juntar os boletos e a cópia do contrato (se tiver) e levar para uma análise dos técnicos do Procon. Após receber a reclamação, o órgão faz a notificação e dá dez dias de prazo para a empresa se posicionar. Se não houver o pagamento neste período, é convocada para uma audiência de conciliação. A Justiça é o passo final. “Todos os casos comprovados estão resultando na devolução do dinheiro”, conta o coordenador do Procon. Em ações distintas, um casal do Jardim Aeroporto III recebeu de volta R$ 555. Wilson Ferreira Rodrigues comprou uma moto e parcelou o pagamento em 36 vezes. Em cada parcela, era obrigado a pagar uma taxa de R$ 3,50 pela emissão do carnê. Ao tomar conhecimento de que a cobrança era indevida, foi ao Procon e prestou queixa. Já foi ressarcido em R$ 342. A mulher dele, Alessandra Rodrigues, havia financiado um carro em 24 vezes. Em cada parcela, pagava R$ 3,50 de taxa. Ao ver que o marido foi ressarcido, não pensou duas vezes e também foi ao Procon atrás de seus direitos. “Minha audiência foi ontem (quarta-feira). A empresa se comprometeu a depositar o dinheiro em dez dias”. Pelo acordo, a dona de casa receberá R$ 210. Vilma Costa pagou 36 parcelas de um financiamento e uma taxa mensal de R$ 3 pela emissão do carnê, que totalizou R$ 108. Solicitou a devolução em dobro do valor acrescido de correção monetária. Recebeu R$ 283.