Pacientes que reclamam da demora de atendimento nas unidades ou de consultas que levam o tempo de dar bom-dia terão no Sigs um aliado importante para denunciar falhas. Como cada setor da Saúde terá um responsável pelo acompanhamento das informações registradas no programa, o órgão terá controle on-line do tempo que cada médico, em cada unidade, dispensou em seus atendimentos.
Fatos interessantes já começaram a surgir. Como o caso de um clínico que atendeu um paciente em 2 minutos e 44 segundos, tempo registrado pelo Sigs desde o momento em que o prontuário é aberto, até o encerramento da consulta.“Esse é um tempo absurdo.
O profissional em questão foi chamado a se explicar no dia seguinte’”, disse Ferreira, sem, no entanto, citar a explicação do médico. Além do “big brother” eletrônico, o programa também estabeleceu o POP (procedimento operacional padronizado).
Para cada tipo de patologia, o médico tem na tela do computador todo o descritivo da doença, quais as medidas que devem ser tomadas e para onde o paciente, em determinadas condições, deve ser encaminhado.
Elimina-se gradualmente, assim, acredita o secretário, a possibilidade de um paciente ser enviado para um serviço que não corresponda à sua necessidade, gerando prejuízo no atendimento e gastos desnecessários para o município.
Fale com o GCN/Sampi!
Tem alguma sugestão de pauta ou quer apontar uma correção?
Clique aqui e fale com nossos repórteres.
