Computador ‘esquece’ Carnaval e marca pacientes para o NGA

Muitos francanos foram ao NGA (Núcleo de Gestão Assistencial) na manhã de ontem para se consultar com médicos especialistas, mas encontraram os portões fechados. Como o prefeito Sidnei Rocha decretou ponto facultativo para o funcionalismo municipal nesta Quarta-Feira de Cinzas, nenhum servidor apareceu no local. O problema teria sido gerado na virada do ano, quando o programa de informática que controla a marcação de consultas na Prefeitura desbloqueou datas de feriados e pontos facultativos. Com isso, atendimentos médicos foram agendados nestes dias. O erro foi identificado no fim de janeiro. “Quando vimos já haviam sido marcadas perto de 200 consultas. Todas foram remarcadas, mas só conseguimos avisar 80% dos pacientes”, disse Fernando Baldochi, secretário adjunto de Saúde. Segundo estimativas dele, cerca de 40 pessoas foram ao NGA ontem e voltaram para casa sem atendimento. A dona de casa Cecília Vicente Cruz, 60, foi uma das que se surpreenderam ontem com o cartaz colado no portão da unidade de saúde avisando que o atendimento só voltaria ao normal a partir das 12 horas. “Cheguei às 6h55 e não pude esperar para saber o que fazer. Minha consulta com o dermatologista estava marcada desde o dia 1º de dezembro”, lamentou ela. Baldochi explicou que o cadastro de pacientes como dona Cecília estava desatualizado, com telefones antigos ou sem um número para contato. “O importante é que todos os horários foram remarcados para o mais breve possível. Os pacientes que ainda não souberem para quando foi agendada a consulta devem entrar em contato com o pessoal do NGA que eles informarão qual é o novo horário e a data”, disse ele. Para o secretário adjunto, não será necessário o remanejamento ou colocação de profissionais extras para atender às remarcações. O NGA conta com 53 médicos para atender diariamente cerca de 700 pessoas em 22 especialidades, entre elas dermatologia, cardiologia, neurologia e oftalmologia, por exemplo. Além dos pacientes que passam por consultas, outras 1,3 mil pessoas movimentam a unidade de saúde por dia como acompanhantes ou à procura de outros serviços, medicamentos ou agendamentos.