O CVV de Franca (Centro de Valorização da Vida) quer conquistar 20 novos voluntários. Começa hoje o programa de seleção, obrigatório para quem pode disponibilizar quatro horas semanais para ouvir problemas de outras pessoas. Atualmente, cerca de 30 atendentes trabalham na unidade de Franca.
Durante o programa, os interessados receberão explicações sobre o funcionamento do CVV e as características do atendimento, prestado em um único plantão de quatro horas semanais. O Programa de Seleção de Voluntários (PSV) acontece hoje e amanhã, das 13 às 18 horas, e, na próxima semana, segunda a quinta-feira, das 19 às 22 horas.
O trabalho no Centro de Valorização da Vida não exige capacitação especial. “Qualquer pessoa pode ser um voluntário e se exige apenas que tenha boa vontade de escutar o próximo e disponibilidade de ceder essas quatro horas semanais”, disse um voluntário que se apresenta apenas como “Flávio”.
A seleção é feita duas vezes por ano e a última recebeu 33 inscrições, sendo que a grande maioria prosseguiu no serviço depois do PSV e do estágio, feito através da simulação do atendimento.
Uma das orientações que o candidato a atendente recebe durante o treinamento diz respeito à necessidade de sigilo absoluto. Tudo o que é conversado com as pessoas que procuram atendimento não pode ser revelado a ninguém. O voluntário também não pode interferir no problema relatado. “É regra rígida. Não podemos comentar lá fora o que ouvimos aqui dentro e não podemos dar palpite, mesmo que a pessoa nos peça”, disse Flávio.
Ao contrário da imagem de que serve apenas para auxiliar pessoas em vias de suicídio, o CVV atende a qualquer um que queria conversar. “Às vezes atendemos até pessoas com excesso de alegria ou que queiram relatar alguma coisa do seu dia-a-dia”.
O CVV atende em média seis pessoas por dia. O atendimento funciona por 24 horas pelo telefone. Pessoalmente em sua sede, o funcionamento é das 6h30 às 22 horas. Do total, 95% dos atendimentos são feitos via telefone, considerado mais sigiloso e encorajador do que o pessoal.
Os interessados em participar de um dos mais importantes serviços de atendimento voluntário do Brasil devem procurar o CVV Franca, na Rua Carlos do Carmo, 419, Cidade Nova, ou solicitar mais informações pelo telefone 3721-4111.
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