Quem for procurar a Prohab para fazer o recadastramento ou mesmo a primeira inscrição deve se preparar para esperar um bom tempo na fila antes de ser atendido. A direção da empresa afirma ter montado uma boa estrutura para atender à demanda, mas a lentidão é evidente.
Na manhã de terça-feira, o Comércio esteve na Prohab e conversou com alguns mutuários. O promotor de vendas Alex Sandro Alves Santos disse ter chegado às 7 horas para retirar a senha. Pegou a de número 948 e só foi atendido às 10h20. "O processo está muito lento. Passei aqui na semana passada e estava um formigueiro. Acabei desistindo. Hoje, são três horas de espera.".
A empregada doméstica Maria do Carmo Toledo de Paula fez sua inscrição na Prohab em 1986 e foi fazer a atualização de dados. Só foi atendida quase três horas depois. "Já estou acostumada a esperar. Estou na fila por uma casa há 22 anos e vou em todos os sorteios. Não consegui nada até hoje. Vou continuar tentando. Pago R$ 250 de aluguel e não é fácil".
O diretor-financeiro da Prohab, José Alfredo de Pádua Guerra, informou que quatro pessoas foram escaladas para fazer o atendimento no período da manhã. À tarde, são cinco. Ele admite que há lentidão e que vai tentar agilizar o processo. "Reforçamos nossa equipe e o serviço será feito mais rápido".
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