Lojas orientam clientes com restrições

A retirada de todas as restrições de crédito junto ao SCPC (Serviço Central de Proteção ao Crédito) não é comemorada apenas pelo consumidor que conseguiu liquidar todas as dívidas em atraso. Para os lojistas, a exclusão de nomes no sistema é motivo de comemoração, pois pode ser sinônimo de mais vendas. Nos últimos oito meses foram 32,8 mil exclusões, 9,2% a mais que o mesmo período do ano passado. Para o gerente da J. Mahfuz, Elton Alves, a expectativa de um maior número de vendas cresce com a aproximação do Natal, quando, conseqüentemente, entra mais dinheiro no mercado. “Com mais dinheiro, o fluxo de clientes aumenta e antes de realizar as compras, boa parte já regularizou o nome”. Alves diz que a consulta de crédito no SCPC é constante e faz parte da política da rede. “Quando acontece alguma negativa, a equipe está treinada a orientar o cliente a como proceder para limpar o nome. Sempre ele quita a dívida e volta”. Caixa da Garagem Modas, Cleonice Honorato Souto também se anima quando mais clientes buscam regularizar as dívidas pendentes para poder continuar comprando. “Se a dívida é com a loja, sempre enviamos cartas e ligamos para orientar e lembrar da importância de limpar o nome”. Cleonice afirma que o movimento começa a ficar maior a partir de novembro. É nesta época também que clientes com o nome sujo retornam para novas compras. “Eles regularizam e voltam para comprar”.