Empresa até busca cliente em casa

Para atrair o lojista até a FCA (Feira de Calçados e Acessórios), vale tudo. O marketing agressivo vai de telefonemas pessoais, almoços e jantares, show de viola e até viagens gratuitas. Outra estratégia que tem sido bastante utilizada é o passeio pelo parque fabril, onde o cliente pode conhecer todas as etapas da produção do calçado. Túlio Hajel, diretor da Francajel, apostou no trabalho dos representantes que foram incumbidos de trazer clientes para o evento e também investiu na oferta de transporte gratuito feito de van a partir do aeroporto de Ribeirão Preto. “É uma forma de atrair o cliente, de recepcioná-lo desde a chegada”, disse. Outro diferencial foi colocar o helicóptero da empresa à disposição dos lojistas da macrorregião. “Trouxemos clientes de Matão, Taquaritinga e Araraquara. Ele vem de manhã de helicóptero e, no fim da tarde, levamos de volta”, explicou o empresário. A Calvest também inovou na conquista do lojista. Ontem à noite, estava programada uma roda de viola com cinco duplas num clube da cidade, além disso, no período da manhã, a empresa tem buscado os visitantes no hotel e os levado para conhecer a fábrica, em seguida ainda são convidados para um almoço. “Temos clientes com potencial de compra e essa é uma forma de estreitar o relacionamento. Estamos na feira para fazer contatos e boas vendas”, disse José Luis Granero, diretor comercial. Telefonemas pessoais, convites personalizados pelo correio, e-mails e visitas de representantes foram outras ferramentas muito utilizadas pelos expositores na tentativa de chamar os compradores. “Fizemos 600 convites e estamos com uma boa visitação”, afirmou o empresário Itamar Reis, que elogiou o horário da feira. “Como a manhã fica livre para o lojista, temos a possibilidade de convidá-lo para visitar a fábrica. O cliente gosta de conhecer o processo”. Na Mariner, os representantes tiveram papel importante na divulgação do evento. “Fizemos uma divulgação própria, o representante ia até o lojista e mostrava o material. Fazia o convite pessoalmente”, disse a responsável pelo marketing da fábrica Sheila Camargo.