Empresa acusada de calote garante entregar produtos até quarta-feira

O gerente da Tecnotudo, Silvânio de Cássio Silva, e seu advogado, Roberto Augusto Lattaro, estiveram ontem no Comércio. Eles respondem pela empresa que teve reclamações registradas no Procon sobre a não entrega de produtos vendidos pela internet para clientes de vários Estado do País. Os dois disseram que teria havido uma série de mal-entendidos e que a empresa já estaria regularizando a situação. Em matéria publicada por esta folha no último dia 12, o diretor do Procon, José Antônio Guimarães, disse que havia recebido oito e-mails de diferentes regiões do Brasil reclamando da não entrega dos produtos comprados pelo site da empresa. Na ocasião, José Antônio disse que foi até o endereço físico da empresa, na Vila Resende, e que o prédio estava fechado. A reportagem também foi até o local e encontrou uma residência, sem fachada comercial. Também ligou para os telefones disponíveis no site. Nenhum deles atendeu. De acordo com Lattaro, a empresa mudou de endereço recentemente e não teria comunicado a mudança aos clientes, porque o contrato social - em que consta o novo endereço - ainda não estaria pronto. Ainda segundo ele, a mudança foi necessária, pois não teria conseguido instalar no endereço antigo linhas telefônicas em quantidade suficiente. Agora eles estariam atendendo no Progresso. Sobre o não atendimento às ligações feitas pela reportagem, ele disse que as linhas deveriam estar ocupadas por causa do alto número de ligações. Foram feitas três ligações para cada um dos quatro números disponíveis em diferentes horários do dia. Ontem, novamente foi tentado pela reportagem um novo contato por meio dos números divulgados no site. Três deles chamaram até cair a ligação e um outro dava sinal de ocupado. Em relação às reclamações e à demora na entrega dos produtos, o advogado disse que cerca de 10 pedidos estão com atrasos de poucos dias e que até a próxima quarta-feira todos os produtos estarão entregues. José Antônio, que também recebeu a visita dos dois, disse que recebeu mais reclamações, inclusive de outros Procons e de pessoas que fizeram BO contra a empresa, e que a situação permanece a mesma até que a empresa resolva o problema de seus consumidores.