Certificações?

O caos continua, para alguns bairros da cidade. Até aqui, quando escreve, nossos bairros, Jardim Roselândia e Pedreiras, ainda não receberam nada. Na Sabesp os telefones continuam fora do gancho. Ninguém atende, ninguém dá satisfação à população. O presidente da empresa veio a Franca e disse alto e bom som que até a sexta-feira, dia 26, toda a cidade estaria reabastecida. Pois bem, em alguns bairros onde a água chegou, vimos moradores lavando calçadas e carros. Não entendo como a Sabesp pode ter sido certificada na ISO 9.001/2000, se nos quesitos de atendimento ao cliente tem demonstrado um desprezo tão grande e nos quesitos técnicos de manutenção de uma rede com mais de 20 anos, deixa acontecer este “acidente” alegando que o terreno é “turfa”, como se o mesmo solo não existisse lá desde sempre. A quem devemos recorrer para fazer valer nossos direitos de cidadãos? O pior é que, no momento em que toda a cidade estiver reabastecida, tudo será esquecido. Clésio Antônio Dourado Franca - SP ***** É um absurdo o que estão fazendo com a população. A Sabesp abandonou a cidade para fazer campanha do “gerente” Sidnei Rocha candidato a reeleição como prefeito. Por que o vereador Rui Engrácia Garcia Caluz não manteve seu discurso de defesa ao acordão feito entre SABESP e Prefeitura? O Jépy Pereira, “vereador do bairro” não esteve na casa dele na semana do caos e foi para sua chácara tomar banho. Aliás, tenho um recado para ele: compro sua casa por R$ 1,5 mil, já que colocou em sua declaração de bens para a justiça que ela vale R$ 1 mil! Tenho informações que uma senhora quebrou o braço ao escorregar em mina d’água, tentando abastecer sua casa. Espero que ela tenha sido bem assessorada, feito um boletim de ocorrência e entrado na justiça contra a Prefeitura, que só pensa no bem-estar dos ricos e não se preocupa com os pobres. O povo precisa levar todas estas coisas em consideração na hora de votar. Alex Terêncio Franca - SP ***** O presidente da Sabesp esteve em Franca e disse que o abastecimento seria normalizado no dia seguinte. Não normalizou nada. Enquanto isso, o ar dos canos faz os hidrômetro girar até. Não há como a Sabesp perder, mesmo quando diz que dará desconto. Quero agradecer ao Comércio o belo trabalho de cobertura da crise, que está fazendo. Só vocês mesmo para não abandonar a população. Paulo Roberto Cortez Franca - SP