Falta de funcionários na Receita provoca filas e muita irritação

Para conseguir um simples carimbo em um formulário, é preciso até quatro horas de espera. Essa tem sido a realidade de quem busca a delegacia da Receita Federal em Franca. Seja para regularizar pendências do CPF (Cadastro de Pessoa Física), apenas obter o documento, sair da “malha fina” do imposto de renda ou também para abrir e encerrar uma empresa, ser atendido na agência francana da Receita, ultimamente, é uma proeza. Com a missão de confirmar este cenário, a reportagem do Comércio foi ao prédio da Receita, no Bairro da Estação, durante a última sexta-feira (18). E constatamos a morosidade no atendimento, a falta de funcionários - comprovada pela quantidade de mesas vazias - , atendimento apenas no período da manhã, além da irritação das pessoas que aguardam sua vez de serem atendidas. Fatores que, somados, determinam a deficiência deste serviço público. A fila não pode ser considerada um exagero, mas é preciso chegar cedo, para não correr o risco de voltar sem ser atendido, pois as senhas são limitadas. Antes da abertura da agência, pelo menos 40 pessoas aguardavam do lado de fora. Um exemplo da paciência necessária para encarar a espera é o aposentado Celso Crippa, 62. Às 6h45, ele estava à porta do prédio da Receita e esperou por mais de uma hora apenas para retirar a senha. “Para ser atendido, tem que chegar cedo. Do contrário, só no dia seguinte”, disse. Quando começa o expediente, às 8 horas, as senhas passam a ser emitidas. Alguns tipos de atendimentos são muito limitados, como resoluções de pendências do INSS. Antes das 9 horas, não há mais disponibilidade para este serviço. Assim, muita gente volta para casa sem passar pelo balcão. A maioria dos freqüentadores do posto da Receita Federal são funcionários de escritórios de contabilidade a serviço de clientes. Um destes contabilistas, que pediu para não ser identificado, disse que o problema é freqüente e agravou-se com as férias de alguns funcionários. “Venho quase que diariamente aqui e uns três ou quatro funcionários não estão trabalhando. Acho que estão em férias”, disse. Procurado para comentar a demora no atendimento e a falta de funcionários, o delegado da Receita Federal em Franca, José César Agostinho Costa, não foi encontrado. Segundo um funcionário, o delegado também está em férias e retorna ao trabalho, provavelmente, na próxima semana. Nenhum outro funcionário está autorizado a se pronunciar em nome do órgão federal sobre providências a serem tomadas para a melhora do atendimento.