Dia dos Namorados

Amanhã é Dia dos Namorados, a terceira melhor data no ano para o setor comercial, depois de Natal e Dia das Mães. Certamente, o marketing do comércio torna-se mais agressivo. Mas é preciso cuidado principalmente para não se endividar, já que a paixão move montanhas. Os apaixonados têm um elenco enorme de opções de presentes. O Comércio da Franca inclusive publica hoje um guia com dicas. Mas o superendividamento deve ser levado em conta na escolha do presente, porque de nada adianta comprar um presente de elevado custo e permanecer por meses a fio, pagando prestações com juros altíssimos. Pesquisas dão conta de que o celular é a vedete dos namorados. Mas qual aparelho comprar? Qual o melhor plano? Como existem diversas opções no mercado, é preciso analisar o custo final do aparelho. Muitas vezes o aparelho dos seus sonhos custa R$ 10,00 na vitrine. No entanto, o custo embutido é muito maior que se você comprasse o mesmo aparelho sem vinculação de plano. Isso porque as operadoras têm o sistema de fidelização, pelo qual a empresa “subsidia” o aparelho, mas o consumidor fica vinculado ao pagamento do plano e não pode mudar de operadora por 12 meses por exemplo. Quer dizer, as empresas apresentam uma gama enorme de aparelhos, com planos extremamente distintos e a certeza de que o consumidor comprará na véspera ou até no Dia dos Namorados e não terá tempo para analisar condições ou comparar preços até porque há uma dificuldade grande em se compreender todas as condições impostas por este mercado tão complexo. Outra opção mais fácil é comprar um aparelho no plano pré-pago, mas, mesmo assim, não se dispensa o cuidado necessário. É porque existem ilusões pregadas em campanhas publicitárias de 7 ou 8 centavos o minuto, no entanto, a “promoção” é por prazo determinado de três ou seis meses, e, após este prazo, o valor do minuto é multiplicado por dez ou até vinte vezes. Importante observar ainda a garantia dada pelo fabricante. Ela deve vir sempre por escrito e você também deverá observar a rede de assistência técnica, tendo em vista que alguns fabricantes têm demorado mais que 30 dias para consertar aparelhos, além de outras assistências técnicas que não têm representantes em Franca e demoram ainda mais para consertar o aparelho. Uma consulta ao Procon pode resolver este problema. Observando todas estas recomendações, se, mesmo assim, você estiver certo de realizar a compra, exija nota fiscal e termo de garantia por escrito, porque só assim terá garantia contra futuros problemas. A verdade é uma só: o mercado de celulares (produtos ou serviço) é por demais complexo e acredito que o é para que o consumidor realmente tenha esta dificuldade de analisar e comparar condições. Então não compre celular por impulso, hoje ou amanhã, pense melhor durante os próximos meses para efetuar uma compra consciente para o Natal. Sua namorada ou namorado certamente valorizará este ato de consciência e ficará satisfeito (a) com o carinho demonstrado ao longo do tempo, esperando pelo celular como presente de Natal. PROCON MULTA A Fundação Procon-SP multou 83 lojas na operação Dia dos Namorados na cidade de São Paulo entre os dias 19 de maio e 3 de junho. Os principais problemas encontrados foram a falta ou inadequação da informação sobre o preço de produtos ou serviços expostos à venda, além da falta de informação sobre prazo de validade e dados de rotulagem. Os estabelecimentos responderão a processo administrativo e poderão recorrer das multas, mas sem dúvida é uma ótima iniciativa do Procon. DIA DOS NAMORADOS A campanha do Dia dos Namorados da rede de lojas C&A teve de ser retirada de circulação em todo o Brasil na semana passada por ter sido considerada imprópria. A campanha chamava-se “papai-mamãe” e foi considerada abusiva e erótica pelo CONAR (Conselho Nacional de Auto-Regulamentação Publicitária). O Procon abriu processo administrativo e pode multar a empresa. Fonte: Folha de São Paulo. PONTO EXTRA A Anatel suspendeu por 60 dias a cobrança de ponto extra da TV a cabo. Neste tempo a Agência Nacional fará diversas audiências públicas para discutir o tema com a sociedade. As empresas sustentam que têm custos com a manutenção do tal ponto extra (outros pontos pela residência, além daquele principal). Os órgãos de defesa do consumidor entendem que não se pode promover tal cobrança que seria abusiva porque o custo refere-se tão-somente à instalação, após não há mais custos na manutenção do tal ponto extra. Aguardemos o prazo de 60 dias! PESQUISA DE PREÇOS O Procon divulgou pesquisas de preços de combustíveis e constatou diferença de preços principalmente entre postos da Rodovia Cândido Portinari e os da cidade de Franca. Este é um bom referencial para o consumidor, pegue a pesquisa no Procon e compre nos postos que têm preços mais reduzidos. Só assim, reduzindo lucros, é que poderemos sonhar em redução de preços no mercado. Denílson Carvalho Advogado, ex-coordenador do Procon Franca - denilson@comerciodafranca.com.br