Já dizia o velho ditado: “Quem não tem competência, que não se estabeleça”. Comerciantes investem seu dinheiro num negócio e se esquecem da administrá-lo. Precisam saber que um negócio, para dar certo tem que ser bom para as duas partes. O cliente tem que ficar satisfeito para voltar, e para que isso aconteça, tem que ser tratado com respeito. Como fidelizar um cliente vendendo produtos inadequados e impróprios para o consumo? É lamentável que não haja fiscalização mais constante para coibir os abusos. É em função disso que os irresponsáveis ganham dinheiro fácil, às custas dos incautos ou acomodados que não conferem prazos de validade e a origem dos alimentos que compram. Levam para casa podridões que colocam em risco a própria saúde e a de seus familiares, sem ter a quem reclamar depois.
Rosa Santa Batista
é bancária e integra o Conselho de Leitores do Comércio
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