Caixa recusa requerimento para saque

A lei é clara. A Caixa Econômica Federal é obrigada a receber os requerimentos de saque do FGTS (Fundo de Garantia por Tempo de Serviço), uma vez que é um órgão público e, de acordo com o artigo quinto da Constituição, qualquer cidadão tem o direito de petição a tais instituições. Esta também é uma determinação da direção do banco em Brasília. “Todas as agências estão orientadas para o recebimento”, disse a assessora de imprensa da Caixa, Marilzilda Dias Rosa. Não foi o que aconteceu na manhã de ontem. Pelo menos quatro pessoas procuraram o Comécio, para denunciar o não atendimento. A artesã SMA, 52, foi uma delas. Por volta das 10 horas, ela dirigiu-se à agência da Caixa na Rua Ouvidor Freire com os documentos em mãos para dar entrada nos papéis do FGTS da filha, mas nem teve tempo de apresentá-los. Segundo ela, foi recepcionada de forma grosseira por uma atendente (a qual prefere não identificar) que não recebeu seu requerimento. “Ela foi muito sem educação. Não explicou nada, só disse que não podia aceitar a papelada e pronto”. A artesã havia levado também um exemplar do Comércio que continha uma reportagem sobre o saque e disse ainda que, ao ser questionada, a atendente ficou nervosa. “Ela disse que o jornal só escreve abobrinha e que eu não poderia confiar em nem 30% do que estava escrito ali”. SMA diz que havia “40 pessoas na agência” no horário que, como ela, resolveram ir embora depois de escutar a atendente. “Ela disse que as pessoas que estavam ali para protocolar o requerimento deveriam sair da fila”. A situação foi normalizada no fim da manhã. À tarde, por volta das 13 horas, a reportagem esteve na agência depois de ter feito contato com a assessoria de imprensa do banco, e, coincidentemente, os requerimentos eram recebidos. A gerência não comentou. LUTA Para o prefeito Sidnei Rocha (PSDB), os trabalhadores devem lutar pelo direito ao FGTS mesmo com as dificuldades. “Todos os que têm dinheiro para receber devem requerer e entrar na Justiça porque a Caixa vai ter de pagar”. O secretário de Administração, Jerônimo Sérgio Pinto, disse que a forma como o banco vai se organizar não importa, mas que eles não podem é se negar em receber o requerimento. “Até mesmo se eles estipulassem um horário específico para esse tipo de serviço eu respeitaria, mas receber é obrigação”. O secretário recomenda que em caso de recusa as pessoas devem procurar a polícia. “Eles têm todo direito de registrar um BO de preservação de direitos”.