Telefônica vai investir R$ 30 mi em Franca

As empresas francanas têm mais uma opção para a prestação de serviços na área de telecomunicações. Ontem, em cerimônia para aproximadamente 70 empresários, realizada no Restaurante Mansueto, a Telefônica fez o lançamento oficial de suas operações na cidade, que demandaram um investimento da ordem de R$ 30 milhões. Os serviços não atingirão a telefonia residencial. A expectativa da empresa é que cerca de 40 empregos diretos e indiretos sejam criados na cidade. “No evento de hoje vamos reforçar nosso compromisso com o empresariado da cidade, de expandir nossa atuação e de prover serviços com qualidade e preços competitivos”, diz Maurício Azevedo, executivo da Telefônica. A empresa, que já conta com aproximadamente 60 clientes francanos, entre eles o Magazine Luiza, abriu um escritório na cidade, na Rua General Telles. O objetivo é atender empresas de pequeno e médio porte, que não contam com funcionários ou departamentos específicos para cuidar da infra-estrutura em telecomunicação. Maurício Azevedo, que visitou a redação do Comércio da Franca ontem, disse que cerca de 3 mil empresas são clientes em potencial que podem receber os serviços da multinacional. Por meio de uma pesquisa de mercado, a Telefônica identificou os potenciais clientes e uma equipe de profissionais que deverão entrar em contato com as empresas para propor os serviços. Entre os produtos oferecidos pela Telefônica e que a empresa espera ser um dos diferenciais entre seus concorrentes é o Posto Informático, um pacote que oferece ao cliente computadores novos, internet rápida, suporte tecnológico e atualização, entre outros itens. O pacote é feito de acordo com a necessidade da empresa que, por um valor mensal, tem todo o suporte necessário na instalação e manutenção dos produtos. Neste mesmo sentido, um outro pacote oferece as mesmas vantagens, só que para telefonia. “Temos o mesmo tipo de serviço para voz. A gente vem, coloca o equipamento de PABX, instala o equipamento, coloca os ramais, sejam eles digitais ou analógicos, coloca os software dentro do call center e faz toda a manutenção”, diz Maurício. Outro ponto citado é o Centro de Operações da Telefônica, que monitora todos os clientes da empresa, detectando eventuais problemas. “É o mais avançado centro de operações da América Latina, para garantir a qualidade de nossos produtos”.