Ao mesmo tempo em que o prefeito de Franca, Sidnei Rocha (PSDB), reúne-se com a coordenadora estadual de Saúde, Maria Iracema, para discutir sobre o “futuro” da Santa Casa, a instituição recebe a visita de uma equipe do CQH (Compromisso de Qualidade Hospitalar) da Associação Paulista de Medicina. Os membros do CQH farão uma avaliação das ações desenvolvidas no hospital.
A Santa Casa criou o Comitê de Qualidade Interno para acompanhar todo o projeto com o objetivo de montar um perfil da estrutura e do atendimento do hospital. A equipe do CQH avaliará oito critérios: perfil da instituição, liderança, planejamento estratégico, clientes, sociedade, gestão de processos, gestão de pessoas e resultados.
Essa será a terceira vistoria desde 2005, quando a Santa Casa de Franca foi escolhida junto com a de Piracicaba para participar do Projeto de Revitalização de Hospitais Filantrópicos, instituído pela CPFL (Companhia Paulista de Força e Luz) e acompanhado pela Associação Paulista de Medicina.
A assessora da superintendência do hospital, Roseli Machado, disse que todos os funcionários da entidade estão envolvidos no processo. “Da limpeza aos diretores, todos passam pela avaliação. O resultado reflete diretamente no atendimento ao usuário que será o principal beneficiário do programa”.
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