A falta de médicos na agência do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) de Franca tem repercutido de forma negativa no atendimento à população. Em média, 2 mil pessoas aguardam todo mês na fila por uma perícia médica. O problema começou a se agravar em fevereiro, quando o número de peritos caiu de nove para três e assim permaneceu por cinco meses até a contratação de novos profissionais. Quem vai marcar uma perícia hoje tem a consulta agendada para janeiro.
A chefe da Previdência Social de Franca, Célia Visconde, reconhece o acúmulo e espera que até o primeiro trimestre de 2007 a situação esteja resolvida. Segundo ela, cerca de 140 perícias são marcadas todos os dias e em torno de 110 são realizadas por sete médicos. “Três profissionais fazem parte do quadro antigo e atendem 12 pessoas por dia cada. Os quatro novos médicos continuam em treinamento, por isso ainda não atendem com a carga total, mas fazem 18 consultas cada”, disse. A carga máxima é de 24 atendimentos ao dia. “Até dezembro, eles devem começar a atender com toda a carga. E a partir do próximo mês, devemos receber mais uma médica que entrará em treinamento e, em seguida, passará a fazer as perícias”, revelou Célia. Para 2007, outros dois profissionais, já treinados, também estão previstos.
Outras medidas, como a realização de mutirões, podem agilizar a fila. De acordo com a chefe da agência local, que também atende a região, duas edições já foram realizadas, mas foram classificadas como pouco funcionais, pois o processo desfalca o atendimento em outras cidades. A ampliação do prédio, esperada para o próximo ano, pode ser outra saída.
O segurado Alex da Silva, por exemplo, esperou dois meses para passar pela perícia, após fazer uma cirurgia no joelho. Segundo sua mulher, Waldemara Leardini, a perícia foi marcada em 11 de agosto pela internet, mas o atendimento só foi realizado no último dia 10. “A espera me deixou ansiosa, sorte que trabalho, caso contrário nossa situação financeira teria se agravado.
Imagine quem não conta com essa vantagem”. Waldemara disse ainda que o marido começará a receber o benefício a partir de 31 de outubro. “Eles queriam remarcar a perícia para o dia 17 de outubro, porém fomos contra e denunciamos ao jornal. Considero um abuso do governo, ainda mais para família que não tem outro recurso, mas entendo que os funcionários do INSS não têm culpa”.
De acordo com Célia, toda a gerência trabalha para dar agilidade à fila. “Pedimos para que as pessoas tenham um pouco de paciência, porque queremos ter esse ganho. Cada caso é estudado com cuidado, mas na maioria das situações não tem como mudar a agenda”. Ela lembra, inclusive, que para evitar maiores aglomerações na agência as perícias podem ser marcadas pela internet, no site www.previdencia.gov.br, ou pelo telefone 135.
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