O Top of Mind 2006 aponta a Ultragaz como a mais lembrada no segmento de Gás em Botijão com 73,3% das indicações. Para Regina Maura Coelho Lima, encarregada do departamento administrativo-financeiro da Ultragaz em Franca, a empresa conseguiu a expressiva marca pelo fato de oferecer um serviço diferenciado. “O cliente sabe que diante de qualquer problema a empresa dará respaldo. É uma empresa respeitada no setor e que oferece qualidade. O cliente respeita a Ultragaz pois sabe também que o produto com esta marca tem maior durabilidade”, disse. Para cativar a clientela e fidelizá-la, a empresa oferece serviços gratuitos como, por exemplo, limpeza de fogão. O único veículo de comunicação utilizado para veicular a marca é o rádio.
A representante da Liquigás em Franca, que aparece em segundo com 13,1%, não forneceu informações da empresa para publicação. O Gás Butano aparece em terceiro com 5% das respostas, mas seus diretores não foram encontrados pelo Comércio.
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