Em 1º lugar no Top of Mind com 39,3% das menções, a Ótica Melani, com três lojas em Franca e uma em Batatais, atribui sua colocação à confiança que o cliente tem na marca. “Trabalhamos com qualidade, bom atendimento, diversidade, ética e conceito”, diz Daniela Sanches, do departamento de recursos humanos. A Melani, que iniciou seu projeto de expansão para fora de Franca em 2005, quer abrir novas lojas, “num raio máximo de 100 km de Franca”, finaliza Daniela.
Já na sua sexta unidade, a Ótica A Principal foi citada por 12,6% dos entrevistados no Top of Mind. De acordo com Rafael Augusto Junqueira, o longo tempo de atuação no mercado, 41 anos, aliado à qualidade no atendimento e, claro, dos produtos, conferem credibilidade que resulta em boa lembrança.
Com três unidades em Franca e uma em Patrocínio Paulista, a Ótica Francana tem 40 anos de tradição na área e recebeu 11,1% das menções no Top of Mind 2006. Para Samuel de Melo, diretor de marketing da empresa, um dos segredos é o bom atendimento. “Buscamos promover e desenvolver o crescimento humano dos nossos funcionários”.A Ótica possui dois laboratórios próprios, o que, de acordo com Samuel, proporciona mais rapidez e comodidade aos clientes.
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