Os cristalenses vêm recebendo informações nas contas de água sobre qualidade da água, coloração, cloro residual livre, turbidez, ph e coliformes fecais. O trabalho é feito a pedido do prefeito Hélio Kondo (PMDB), em atendimento à exigência jurídica. Todo o trabalho é coordenado pelo químico Jorge Bertelli. Cristais Paulista possui hoje 1.300 ligações de água, com 5 mil consumidores. O Decreto Federal 5.440/05 determina que o controle da qualidade de água seja feito e divulgado à população.
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