Atendimento personalizado: o maior desafio


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O cardiologista Sátiro Rodrigues Alves Filho, diretor-presidente do Hospital Regional, trabalha na instituição desde 1980. Ele comenta as conquistas, desafios e a importância da busca incessante de melhorias da qualidade de atendimento e modernização das dependências do hospital. “A estrutura é antiga, tem 39 anos.” Comércio da Franca - Como é comemorar os 39 anos do Hospital Regional? Sátiro Filho - É uma satisfação muito grande e traz motivação para uma batalha constante por melhorias. A própria medicina nos dá essa função, de aumentar a capacidade e qualidade de atendimento aos usuários. É uma busca incessante. Comércio - Qual o diferencial da empresa? Sátiro - Buscamos diariamente um atendimento personalizado. Além da satisfação com os resultados, queremos que quem usufrui dos nossos serviços encontre um ambiente familiar. Procuramos reduzir o sofrimento nos momentos de tristeza para os pacientes. Comércio - E os desafios na caminhada para os 40 anos? Sátiro - Em cada época, assumimos determinada prioridade. No momento, estamos preparando inaugurações de novos espaços no hospital e ao longo do caminho, melhoraremos a parte de hotelaria e acomodações do departamento de imagem.

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