A cobertura do jornal Comércio da Franca e da rádio Difusora AM (1030kHz) dos dias de terror vividos por moradores de toda a região nos ataques do PCC (Primeiro Comando da Capital), foi alvo de comentários e elogios de ouvintes e leitores durante o início da semana. As observações deram conta não somente da precisão e detalhes dos relatos com que as histórias foram contadas, mas também da qualidade e da resposta rápida à população sobre o que acontecia na cidade. Estes últimos ainda mais direcionados à rádio Difusora, que transmitiu com exclusividade a rebelião da Cadeia do Guanabara, no último domingo.
A interação entre leitores/ouvintes e Comércio/Difusora pôde ser medida através do número de comentários enviados por e-mail, pela procura do jornal nas bancas no domingo e terça-feira, esgotando as edições, e também pelos acessos via internet. Na página on line do Comércio, por exemplo, o número de visitas registrado foi o triplo da média diária no domingo, que é de 2 mil acessos. O mesmo se repetiu com ingressos ao link da Difusora na rede, que passaram de 200 diários para 600 visitantes no dia do estouro da rebelião da cadeia do Jardim Guanabara.
Os números foram comemorados pela diretoria dos veículos e pelas equipes de reportagem. “Me engrandece cada vez mais saber que o nosso trabalho tem muita relevância para o público francano”, disse o repórter Edson Arantes, o primeiro a dar no ar, no sábado, o início dos ataques na cidade. Outro destaque comentado foi a atuação do repórter Alexandre Silva, que praticamente testemunhou todos os acontecimentos desde a noite de sábado. “Fiquei três dias sem dormir, pois não queria deixar meu posto”, disse.
De sábado à noite até a madrugada de terça-feira, dois plantões se revezaram para tornar possível a realização do suplemento especial Guerra, Medo e Pânico, publicado terça e quarta-feira. Os repórteres Alessandro Macedo, Edson Arantes, Marcos Junqueira e Wildnei Teodoro, Alexandre Silva (da Difusora), os fotógrafos Fernando Nonato e Dirceu Garcia, comandados pela editora-chefe Joelma Ospedal, do jornal Comércio da Franca, iniciaram o turno no sábado.
Na segunda-feira de madrugada, Daniel Rodrigues iniciava uma cobertura exclusiva a partir do Balacobaco, com todos os detalhes da “intifada” do PCC contra órgãos públicos, policiais e agentes. O editor Cláudio Amaral se juntou à equipe jornalística na segunda. A notícia foi destaque em toda a grade de programação da rádio, passando pelo Jornal da Manhã, Valdes Rodrigues e Hora do Cacete, até terminar no Comando da Noite de terça-feira.
Para a editora-chefe do Comércio, Joelma Ospedal, a resposta para os números positivos e elogios é a credibilidade dos veículos. “São inquestionáveis os trabalhos de cada repórter individual e coletivamente. A resposta só podia ser essa”, disse Joelma. A editora do caderno Local e supervisora do site do Comércio, Denise Silva, acrescenta que “a disponibilidade de ferramentas de fácil acesso às informações apresentadas pelo Comércio e pela Difusora também são responsáveis pelo sucesso da equipe”.
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