O horário de atendimento ao público na agência da Previdência Social de Franca para requerimento do benefício do auxílio-doença, que antes ia até 10 horas, foi estendido até as 15 horas.
A medida visa diminuir as filas formadas na porta da agência na maioria das manhãs. Enviar requerimentos pela internet é outra opção para quem não quer enfrentar a longa espera.
A agência de Franca já recebeu três novos funcionários e deve ganhar mais três. O quadro de pessoal reforçado propiciou o aumento no tempo de atendimento. “Com mais horas de atendimento, a intenção é diluir o público em um período maior, reduzindo o tempo de espera”, disse Célia Viscondi, chefe da agência. O posto do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) em Franca recebe, em média, cerca de 120 pessoas por dia interessadas em requerer o auxílio-doença.
A solicitação via internet, embora desconhecida da maior parte dos usuários dos serviços, pode ser feita por meio do endereço da Previdência Social na rede (www.previdencia.gov.br). “Todos os procedimentos podem ser feitos pela internet e a pessoa só comparece à agência para fazer a perícia”.
Célia Viscondi disse que o restante dos atendimentos (aposentadoria, pensão, salário-maternidade, auxílio-reclusão, certidão de tempo de contribuição) continua sendo feito normalmente, das 8 às 17 horas.
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