Se na área supermercadista Franca ficou desprovida de redes 24 horas, no setor de drogarias a situação é bem diferente. Há 24 anos, a DrogaFarma mantém o atendimento dia e noite sem interrupções. A loja funciona na Rua Francisco Marques, na Vila Nova.
Segundo Fabrício Pedroza, farmacêutico responsável, o diferencial está no compromisso com a comunidade. “Assim que lançamos a idéia na cidade, decidimos que manteríamos o horário a qualquer custo, pois para passar mal e ficar doente não tem horário”, disse. No começo, Pedroza reconhece que foi difícil, mas atualmente a loja matriz se transformou até mesmo em ponto de referência e informações para pessoas que chegam a Franca.
Com 29 anos de história, a DrogaFarma se transformou em rede e tem atualmente 18 lojas em Franca, uma em Cristais Paulista, uma em Patrocínio Paulista e, em breve, uma em Pedregulho. Há quatro anos, a loja da Rua Voluntários da Franca, também funciona 24 horas.
Além dos medicamentos típicos de drogaria, as lojas da rede contam com serviço de manipulação e linhas completas de perfumaria e produtos de higiene pessoal a preços atrativos. “Ganhamos a confiança do público e por isso durante toda a madrugada temos um movimento constante nas duas lojas”, afirmou o farmacêutico.
Outra novidade do grupo é a entrega em domicílio 24 horas. “O cliente liga e nós levamos o medicamento. Como o serviço é terceirizado, há a cobrança de uma pequena taxa”, disse Pedroza.
Para resguardar a equipe de funcionários que trabalha à noite, as duas lojas estão dotadas de mecanismos de segurança, como câmeras, alarmes e grades de proteção. “Em determinado horário da noite, fechamos as portas e só deixamos uma janela para comunicação com o cliente. Nunca fomos assaltados, mas é bom não facilitar”.
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