CTBC falha e deixa site do ‘Comércio’ fora do ar

Problemas nos sistemas da CTBC (Companhia Telefônica do Brasil Central) deixaram o site do jornal Comércio da Franca fora do ar durante a manhã de ontem e boa parte da tarde. Quem tentou visitar a página do jornal (www.comerciodafranca.com.br) das 11 às 15 horas não conseguiu acesso. A falha foi originada por volta das 9 horas. Uma queda no roteador da CTBC - equipamento que liga a companhia à internet - fez com que parte da cidade perdesse conexão à rede. Apesar do colapso, o site do jornal se mantinha no ar em função de um link (equipamento que faz a ponte entre os usuários espalhados pelo mundo e o site do Comércio, que fica armazenado nos computadores do próprio jornal) da Embratel. Quem utiliza provedores de acesso não baseados na CTBC ou conectava de ou-tras cidades ou países conseguia acessar o site do jornal normalmente. O sistema de informática do jornal trabalha com dois links independentes, um da CTBC e outro da Embratel, exatamente para que os usuários não fiquem sem acesso no caso de uma pane como a de ontem. O problema é que, por volta de 11 horas, quando o serviço da CTBC para os usuários de Franca foi normalizado, acabou provocando uma falha que tirou o site do Comércio do ar. Aparentemente, depois que a companhia restabeleceu seu sistema, os técnicos restauraram configurações antigas. Até algumas semanas atrás, era nos computadores da Netsite, empresa do grupo CTBC, que ficava armazenado o site do Comércio. Hoje, está tudo nos computadores do próprio jornal. Quando o sistema da CBTC foi restaurado, os técnicos do Comércio supõem que o sistema da CTBC tenha assumido a configuração antiga e direcionado todos os computadores para o endereço anterior (IP) do site do jornal. Resultado: ninguém conseguia acessar nenhuma informação. “Nossos computadores funcionavam normalmente, mas ninguém conseguia nos acessar. É como se o endereço de alguém numa lista telefônica, por exemplo, indicasse um caminho errado”, explica Sandro Bonamin, supervidor de sistemas do jornal. SEM COMENTÁRIOS A Assessoria de Imprensa da CTBC não detalhou o que houve com o site do Comércio. Limitou-se a informar que houve problemas com a hospedagem dos sites mantidos pela empresa. “Todos tiveram seu acesso suspenso. Mas logo depois o problema foi sanado”, limitou-se a informar a assessoria de imprensa, sem explicar por que a página do Comércio, que não está nos computadores da CTBC ou Netsite, continuava fora do ar até o meio da tarde. A pane no website do jornal frustrou os internautas que tentaram conferir o gabarito do concurso público da prefeitura na internet. A direção do Comércio esperava que mais de 5 mil internautas se conectassem ao site do jornal para conferir os resultados. Com a falha, o número ficou muito abaixo. Mesmo assim, quase 2 mil usuários puderam conferir, só ontem, o resultado do concurso e as notícias de Franca pelo site do jornal.