"Estamos sempre inovando para oferecer novas ferramentas para cuidar dos clientes", disse Sandra Castello, diretora de Marketing e Pessoas da DM. Ela confirma que a 'pegada de startup' da DM não é à toa, mas serve para deixar o ambiente mais inclusivo e criativo.

Principal referência da região para o desenvolvimento de startups, o Nexus, o hub de inovação do Parque Tecnológico de São José, abriga atualmente 73 startups. Do total, 19 estão na fase de ideação, de tirar a ideia do papel. As demais estão na fase de amadurecimento do modelo de negócio.

O Nexus realiza dois processos seletivos por ano, um por semestre, para atrair novas startups. A abertura das inscrições para a próxima rodada será em 27 de fevereiro.

ATRAÇÃO

"O ecossistema do Vale é muito maduro. Temos na região diversos atores de peso. As grandes empresas têm buscado a região pela proximidade de grandes centros. Há diversas universidades gerando mão de obra altamente qualificada desde a graduação e as escolas de ensino médio têm percebido essa movimentação e se atualizado também", avaliou Alessandro Valerio, head do Nexus.

"Com isso, a região começa a atrair investimentos de outras fontes, ou seja, recursos privados, por meio de fundos de venture capital e investidores anjo, que buscam investir em ideias e projetos inovadores. E as instituições governamentais têm apoiado e contribuído para esse desenvolvimento."

Por falar em capital privado, a startup de São José Nick Saúde recebeu US$ 25 mil para tracionar a plataforma pela Microsoft. A Nick criou uma jornada digital para atendimento em saúde, que serve a hospitais, clínicas, serviços de emergência e de saúde pública. A plataforma acompanha o paciente do agendamento da consulta até a alta da unidade.

"Implementamos tecnologia como geo-localização, mineração de dados e biometria facial de forma fluida e simples aos usuários, deixando a jornada de atendimento muito mais humanizada", disse a diretora Flávia Quintanilha.

Atualmente, a startup conta com oito clientes entre municípios e hospitais privados, e mais de 300 mil atendimentos já foram realizados através da Nick.

“Em 2023, seguimos nossa meta de crescimento de mercado. A expectativa é dobrar o tamanho da operação. Nossa equipe hoje é de 15 profissionais e devemos expandir em contratações voltadas para inteligência comercial e customer care. Afinal, um dos nossos grandes focos é oferecer, além da experiência do paciente, excelência na experiência do uso da plataforma aos nossos clientes”, disse Flávia.