Ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, Claude e Gemini, já fazem parte da rotina de milhões de pessoas. Os sistemas podem ajudar a escrever textos, resumir documentos, organizar tarefas, traduzir conteúdos e esclarecer dúvidas sobre diferentes assuntos. No entanto, a praticidade não significa que qualquer informação deva ser inserida nessas plataformas.
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Assim como ocorre com redes sociais, aplicativos, serviços de armazenamento em nuvem e outros ambientes digitais, o uso de IA exige atenção com a privacidade. Dados pessoais, financeiros, profissionais e informações de autenticação podem causar prejuízos caso sejam expostos, utilizados de maneira inadequada ou acessados por terceiros.
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e boas práticas de segurança digital reforçam a importância de proteger informações pessoais e sensíveis. Uma recomendação básica é evitar o envio de dados reais quando eles não forem indispensáveis para a tarefa.
Confira 10 tipos de informações que devem ficar longe das conversas com ferramentas de inteligência artificial.
1. Senhas e códigos de autenticação
Senhas de e-mail, redes sociais, aplicativos bancários e outros serviços nunca devem ser compartilhadas com uma IA. O mesmo vale para códigos recebidos por SMS ou aplicativos autenticadores, PINs, códigos de recuperação e respostas utilizadas para recuperar contas.
Mesmo quando a dúvida estiver relacionada ao acesso de uma conta, é possível explicar o problema sem fornecer a credencial verdadeira.
2. Dados bancários e financeiros
Número completo de cartão de crédito ou débito, código de segurança (CVV), senhas bancárias e dados de acesso ao internet banking são informações que devem permanecer protegidas.
Também é recomendável não compartilhar dados detalhados de investimentos, contas ou operações financeiras. Para pedir uma orientação, podem ser utilizados valores fictícios ou informações aproximadas.
3. Documentos pessoais
CPF, RG, CNH, passaporte e outros documentos de identificação contêm informações que podem ser utilizadas para identificar uma pessoa.
Em vez de enviar uma fotografia ou cópia completa do documento, o usuário pode descrever a situação ou ocultar os dados que não são necessários para a tarefa.
4. Endereço e informações de localização
Endereço residencial completo, número do imóvel, localização em tempo real e outras informações que permitam identificar onde uma pessoa mora ou está devem ser tratados com cautela.
Quando uma localização exata não for necessária, é preferível informar apenas a cidade, região ou uma referência mais ampla.
5. Informações médicas e de saúde
Prontuários, exames, receitas, laudos e outros documentos podem conter informações pessoais e sensíveis. Antes de compartilhar esse tipo de conteúdo, é importante avaliar se todos os dados são realmente necessários.
Quando possível, informações que identifiquem diretamente o paciente devem ser removidas ou ocultadas.
6. Dados de outras pessoas
A preocupação com a privacidade não deve se limitar aos próprios dados. Informações de familiares, amigos, clientes, colegas de trabalho e outras pessoas também não devem ser compartilhadas sem necessidade ou autorização.
Fotos, documentos, telefones, endereços e outras informações pessoais de terceiros merecem o mesmo cuidado.
7. Informações confidenciais do trabalho
Documentos internos, contratos, estratégias comerciais, relatórios, dados de clientes, informações sobre funcionários e outros materiais confidenciais podem representar riscos para empresas e profissionais.
Antes de inserir qualquer conteúdo relacionado ao trabalho em uma IA, é importante verificar as regras da empresa e as políticas internas de segurança da informação.
8. Segredos comerciais e projetos ainda não divulgados
Ideias de produtos, códigos proprietários, estratégias de negócio, pesquisas em andamento e informações sobre lançamentos futuros podem ter valor comercial.
Mesmo que a IA seja utilizada para revisar ou melhorar um material, informações estratégicas devem ser protegidas e, quando necessário, substituídas por exemplos genéricos.
9. Chaves de acesso e códigos de sistemas
Chaves de API, tokens, códigos de autenticação, credenciais de servidores e outras informações utilizadas para acessar sistemas também não devem ser inseridas em conversas.
A exposição desses dados pode permitir que terceiros tenham acesso a serviços, sistemas ou informações protegidas.
10. Fotos e documentos com dados pessoais
Uma imagem aparentemente comum pode conter muito mais informação do que o usuário percebe. Documentos fotografados, capturas de tela, boletos, crachás, cartões e telas de aplicativos podem revelar nomes, números, endereços, códigos e outras informações privadas.
Antes de enviar uma imagem para uma ferramenta de IA, é importante verificar o que aparece no arquivo e ocultar dados que não sejam necessários.
Como usar a IA com mais segurança?
Uma das principais recomendações é compartilhar o mínimo de informação necessário para obter a resposta desejada. Quando a ferramenta precisa de um contexto específico, dados reais podem ser substituídos por nomes fictícios, números genéricos e exemplos inventados.
Também é importante revisar documentos e imagens antes do envio, evitar o compartilhamento de credenciais e verificar as configurações de privacidade da ferramenta utilizada.
A inteligência artificial pode ser uma aliada em diversas tarefas, mas seu uso deve seguir os mesmos cuidados aplicados a qualquer serviço digital. Quanto menos informações sensíveis forem expostas, menor será o risco de comprometer a privacidade e a segurança dos dados.