Golpistas estão aplicando um novo golpe conhecido como "Golpe do Pix Devolvido", que explora a boa-fé das pessoas para obter retorno financeiro duplicado. O esquema envolve uma transferência indevida para a conta da vítima, seguida de uma manobra que permite aos criminosos reaver o valor em dobro.
Os golpistas enviam um Pix para a conta da vítima e, logo em seguida, entram em contato alegando que o envio foi feito por engano. Eles pedem que o valor seja devolvido, mas fornecem dados bancários diferentes para o reembolso. Após a vítima realizar a transferência, os fraudadores utilizam o MED (Mecanismo Especial de Devolução), uma ferramenta do Banco Central, para solicitar a devolução automática do valor originalmente enviado, sem precisar da autorização do recebedor. Assim, acabam recebendo tanto o valor devolvido via Pix quanto a transferência feita pela vítima.
É possível evitar o golpe tomando uma simples precaução: se você receber um valor inesperado via Pix, a devolução deve ser feita apenas utilizando a função de reembolso disponível no aplicativo do seu banco. Essa função garante que o dinheiro seja devolvido pelo mesmo caminho que foi enviado, evitando que o golpista alegue que ainda precisa do estorno. Ao verificar os detalhes do valor recebido, aparecem opções como "fazer um reembolso", "devolver Pix" ou apenas "devolver", dependendo da instituição financeira. Utilizar essas opções é fundamental para a segurança da transação.
Caso caia no golpe, entre em contato imediatamente com o seu banco e informe o ocorrido. O banco poderá acionar o MED para tentar reverter a transação. Além disso, o Banco Central recomenda que a vítima registre um Boletim de Ocorrência. Se a devolução não for realizada pelo banco, é possível procurar o Procon, acionar a Justiça ou registrar uma reclamação diretamente no Banco Central.
A devolução pode variar de acordo com a política de cada instituição financeira. De acordo com a Federação Brasileira de Bancos (Febraban), cada banco avalia individualmente os casos, considerando as evidências apresentadas e as informações das transações realizadas.
O MED, ou Mecanismo Especial de Devolução, foi criado pelo Banco Central para facilitar o reembolso de valores em casos de golpe ou crime. Embora esteja sendo utilizado por golpistas, o MED tem o objetivo de proteger os consumidores. O pedido de devolução pode ser feito até 80 dias após o envio do Pix, e o banco tem até 7 dias para avaliar o caso. Se a solicitação for aprovada, a devolução parcial ou total é realizada em até 96 horas.