O Procon de Piracicaba fiscalizou, entre os dias terça-feira (11) e quinta-feira (13), 12 bancos da cidade. O objetivo da operação foi fiscalizar e orientar sobre questões ligadas ao Código de Defesa do Consumidor e leis municipais. Os agentes fiscalizam unidades localizadas nos bairros Alto, Piracicamirim, Centro, Vila Rezende e Paulista.
De acordo com o Procon, foram fiscalizados o cumprimento do tempo máximo de espera para atendimento, existência e funcionamento correto do dispersor de senhas, placa com dizeres do direito de saldar antecipadamente seus débitos com a redução de juros e outros encargos, placa contendo o telefone do serviço de informações da Prefeitura (156) e do Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor do Município de Piracicaba (151).
Os agentes também orientaram os responsáveis pelas unidades sobre a placa com os dizeres sobre atendimento preferencial para idosos, gestantes, mães com criança de colo, portadores de deficiência física e ostomizados, além da proibição do uso de telefonia móvel, segurança em caixas eletrônicos, entre outros.
De acordo com a Prefeitura de Piracicaba, os munícipes podem ter acesso a informações sobre os demais direitos dos consumidores por meio do telefone 151. O atendimento presencial no Procon de Piracicaba ocorre por meio de agendamento prévio pelo mesmo telefone. O Procon está localizado no Térreo II do Centro Cívico, rua Antonio Correa Barbosa, 2.233, Chácara Nazareth. Horário de atendimento: 8h30 às 16h30.
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