A reportagem do Jornal de Piracicaba esteve nas ruas da cidade durante toda a semana e registrou grande movimento nas agências bancárias. Esse é o período do mês em que aposentados, pensionistas e trabalhadores recebem seus salários e benefícios. O que se notou é que a maioria de aposentados e pensionistas recebeu seus benefícios sem o uso de máscara e não mantinha a distância recomendada. Em uma unidade da Caixa Econômica Federal, no Centro, foi possível ver uma aglomeração de pessoas em frente a porta, aguardando o atendimento.
Questionada sobre a aglomeração, a assessoria do banco disse que adotou uma série de medidas para este período de prevenção ao contágio da Covid-19, dentre eles a abertura antecipada da agência da Praça José Bonifácio em 01 hora (das 9h às 10h) para atendimento exclusivo aos grupos de risco da pandemia.
Disse, também que recomenda a utilização dos canais digitais e que, no interior da agência, o fluxo de pessoas está limitado a, no máximo, 50% da capacidade dos assentos das unidades. Para minimizar os riscos de contaminação e exposição dos clientes ao vírus, reforma a assessoria, a Caixa recomenda a utilização dos canais digitais como Internet Banking, App Caixa e terminais de autoatendimento.
Contra a proliferação dos infectados, além de acesso à movimentação bancária através da internet e celular, o banco destaca a existência do atendimento em canais remotos, como a Agência Digital, Telesserviço e WhatsApp (pelo número 0800-726-8068).
Informou, ainda, que as agências da Caixa passaram a funcionar em horário diferenciado, das 10h às 14h, e restrito apenas aos casos que não podem ser tratados pelo atendimento telefônico ou pelos aplicativos do banco para celular e demais serviços digitais. “A medida reforça as ações para melhorar a segurança de todos os clientes. O banco continua acompanhando a situação”, fala a assessoria.
O Sindban (Sindicato dos Bancários de Piracicaba e Região) também se manifestou sobre o ocorrido e afirmou ser contra qualquer tipo de “concentração, aglomeração e circulação de pessoas que coloque em risco a saúde pessoal e a saúde pública”. No entanto, ponderou que não tem “poder de polícia para retirar as pessoas das filas”.
Segundo a assessoria da entidade, os bancários têm até sido expostos demais ao tentar conversar as pessoas para que não se concentrem, priorizando os canais digitais e autoatendimento. “Embora a lógica da prevenção fosse o fechamento das agências para evitar aglomeração, os bancos mantêm esse tipo de atendimento essencial, porém, diante destes fatos não está descartado o fechamento para atendimento presencial se as aglomerações continuarem”. Temos ainda uma postagem quinzenal, que trata de assuntos referentes à inclusão das pessoas com deficiência”, disse o profissional de marketing.
MULTA E PRISÃO
Estado de São Paulo, João Doria (PSDB) disse em coletiva na semana passada que irá adotar medidas mais duras em São Paulo caso a população não respeite as orientações de isolamento social. Ele afirmou que a taxa de pessoas cumprindo a quarentena para impedir a disseminação do Covid-19 no estado está caindo. Segundo o governador, multas e até voz de prisão serão adotadas se os níveis não melhorarem.
De acordo com o governador, a Polícia Militar de São Paulo está autorizada a agir para evitar aglomerações nas ruas, primeiro com advertência e orientação, e depois com medidas coercitivas com penas previstas em lei.
Erick Tedesco
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