A Programação Neurolínguistica tem como foco o potencial humano.
Sendo assim, trabalha a base emocional de um indivíduo, que é formada por seus valores e suas crenças. Durante a vida convivemos com diversos tipos de pessoas e sem percebermos, vamos nos moldando conforme as nossas experiências e as experiências do outro.
Os valores estão ligados à nossa identidade, ou seja, cada um de nós acredita e defende seus próprios valores de acordo com o que foi ensinado, visto ou vivido ao longo da vida. Sendo assim, os valores se organizam em grau de importância para cada indivíduo, justificando a mudança de comportamento para cada situação.
Quando uma pessoa não conhece seus valores, pode haver conflitos e confusão mental. Quando nós conseguimos identificá-los, passamos a obter capacidade para alterá-los e controlá-los conforme a realidade do momento presente. Ou seja, suas decisões serão baseadas conforme os traços de seus principais valores, mesmo que algumas vezes eles estejam inconscientes (não percebidos).
Existem dois tipos de valores, o final e o de transição. O primeiro é aquele que honramos quando alcançamos o nosso objetivo. Já o segundo surge como parte de um processo para atingirmos outros valores, sendo importante ficarmos atentos quando estamos em busca de um objetivo.
Os valores são definidos livremente. Para identificá-los, é importante nos perguntar: "O que é mais importante para mim?", "O que realmente me motiva?" e "O que considero mais coerente?". Quando acreditamos em algo e projetamos uma imagem de mundo a partir dessa realidade, chamamos de crenças. Para a Programação
Neurolinguística, as crenças representam uma estrutura importante do nosso comportamento.
As crenças são capazes de nos impulsionar. Elas são os princípios orientadores e nos fazer ir em busca da evolução, como meta de querer chegar a algum lugar para atingirmos determinado propósito. Porém, da mesma forma que elas nos motiva, elas podem nos fazer parar e desistir de ir em busca daquilo que desejamos.
As crenças são construídas com base na nossa vivência familiar, social e cultural. Passamos a acreditar naquilo que vivenciamos e aprendemos ao longo da vida. Sendo assim, todos os significados que damos às nossas experiências estão diretamente ligados às nossas crenças e aos nossos valores.
Desta forma, podemos perceber que crenças e valores são baseados no que chamamos de mapa de mundo, ou seja, são formadas conforme a nossa própria realidade e são atribuídas as experiências vividas, se tornando inconscientes.