O Procon-SP, vinculado à Secretaria da Justiça e Cidadania, em nota, orienta os consumidores sobre seus direitos no que diz respeito ao recall de veículos T-Cross, ano modelo 2020, com data de fabricação entre
3/5 e 22/7/19, com numeração de chassis (não sequenciais) de L4006098 a L4028156. Segundo o Procon, em comunicado, a Volkswagen do Brasil informou ter constatado que o eixo traseiro foi fabricado fora das especificações do produto, o que poderá causar trinca na peça com surgimento de ruído.
Em casos extremos haverá contato do pneu com o revestimento da caixa de roda e desalinhamento do volante, com o comprometimento da dirigibilidade do veículo e risco de acidentes com danos físicos e materiais aos ocupantes e a terceiros.
O que fazer.
Os proprietários dos veículos envolvidos deverão agendar junto a uma concessionária da marca a inspeção e, se necessário, a substituição do eixo traseiro. Os consumidores que sofreram algum tipo de acidente, pela manipulação do produto, poderão solicitar, por meio do Judiciário, a reparação dos danos eventualmente sofridos.
Serviço.
Para agendamento e mais informações a Volkswagen do Brasil disponibiliza o telefone: 0800-019-8866 e o site: clique aqui. O Procon-SP mantém, desde 2002, um banco de dados com informações sobre todas as campanhas de recalls realizadas no Brasil: clique aqui.