A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) emitiu um alerta de segurança para possíveis golpes durante o período do "Esquenta Black Friday", um momento em que a intensificação das promoções é explorada por quadrilhas que utilizam a engenharia social para aplicar fraudes financeiras. Os criminosos se passam por empresas idôneas para enganar os consumidores, coletando informações sensíveis que vão desde dados pessoais até senhas bancárias.
Para garantir a segurança em sites e transações online, o consumidor deve tomar uma série de cuidados. Golpistas recriam páginas de lojas com apelo visual idêntico e patrocinam posts nas redes sociais para direcionar o consumidor a sites falsos. Para evitar isso, o comprador deve verificar cuidadosamente o endereço da página, dando preferência às que ele já conhece, e nunca usar computadores públicos para compras. Ao usar sites de busca, é fundamental verificar o endereço, pois os fraudadores usam links falsos patrocinados. Além disso, é preciso ter muito cuidado com e-mails de promoções não solicitados: deve-se acessar o site digitando o endereço diretamente no navegador, em vez de clicar no link, e notar que grandes empresas não utilizam contas de e-mail privadas (@gmail, @hotmail, etc.).
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No que diz respeito aos meios de pagamento, a Febraban sugere o uso de cartão virtual nas compras online e o serviço de avisos por SMS de transações.
Para pagamentos via Pix ou boleto, a transação deve ser feita dentro do ambiente da loja virtual. O consumidor precisa conferir cuidadosamente os dados do recebedor (no Pix) ou da empresa beneficiária (no boleto) no aplicativo ou site do banco, e se o nome for diferente da loja onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída.
Por fim, em compras presenciais, é essencial conferir o valor na maquininha antes de digitar a senha, inserir o cartão pessoalmente e verificar se o cartão devolvido é realmente o seu, prevenindo a troca de cartões.
O conselho é que o consumidor use essa fase para realizar pesquisa de preços, checar a reputação dos lojistas, conferir prazos de entrega e desconfiar de preços muito baixos e ofertas grandiosas.