Segundo relatos de testemunhas, o desentendimento começou por causa de um assento. Imagens feitas por passageiros mostram parte da discussão, a intervenção de um comissário de bordo e o anúncio do piloto sobre o acionamento da polícia.
De acordo com a Gol, a aeronave retornou ao pátio para que os dois envolvidos fossem desembarcados. Após os procedimentos necessários, o voo com destino ao Rio de Janeiro prosseguiu e chegou ao Aeroporto do Galeão dentro do horário previsto.
Não foram divulgados detalhes sobre o que aconteceu com os passageiros após sua retirada.
Com informações do g1