O atendimento domiciliar extrapola o cuidado direto ao paciente. Ele também oferece suporte às famílias, que vivem diariamente decisões difíceis e momentos de fragilidade emocional. De acordo com Daniele Chaves, diretora da Palliative Care, no home care, o cuidado acontece dentro da realidade de cada casa, considerando hábitos, limites e necessidades específicas. A atuação multiprofissional, com enfermagem, fisioterapia, psicologia, médicos e outros especialistas, permite um acompanhamento individualizado, com planos de cuidado definidos em conjunto com familiares e pacientes. O objetivo é garantir segurança, bem-estar e autonomia sempre que possível, mantendo a pessoa no ambiente onde se sente mais acolhida: o próprio lar.