A Secretaria de Saúde de Franca faz um alerta importante para todos os pacientes que aguardam na fila por uma cirurgia eletiva no município. A partir da próxima segunda-feira, 6, a pasta iniciará um processo de busca ativa para atualizar a lista de espera, e o contato será feito exclusivamente por WhatsApp.
As equipes de regulação enviarão uma mensagem para que os pacientes confirmem se ainda têm interesse em realizar o procedimento. O prazo para a resposta é de apenas 24 horas. Após duas tentativas de contato sem retorno, o nome do paciente será retirado da lista, sendo considerado como desistência.
A secretaria orienta que os pacientes não precisam se deslocar a nenhuma unidade. A principal ação é aguardar a mensagem e respondê-la.
E fique atento a possíveis golpes, as mensagens de WhatsApp são só com “sim” e “não”. A Prefeitura não pede documento pessoal.
O alerta mais importante é para os pacientes que mudaram de número de telefone ou não utilizam o WhatsApp. Nestes casos, é fundamental e urgente que a pessoa procure a UBS (Unidade Básica de Saúde) mais próxima de sua casa para atualizar o cadastro, garantindo que a equipe consiga fazer o contato.
Segundo a secretária de Saúde, Waléria Mascarenhas, a atualização da fila é necessária para otimizar o processo, já que o número de cirurgias será ampliado nos próximos meses com a inauguração do Hospital Estadual. A busca ativa envolve diversas especialidades, como ortopedia, ginecologia, urologia, oftalmologia, cirurgia geral, entre outras.